Risolvere problemi

…in Cina i medici erano pagati per mantenere sano il cliente, non per curare un paziente.

è una banalità, ma al contempo estremamente interessante.

Pensateci, nella nostra società spesso accade il contrario di quello che si vorrebbe: ho un problema, non sono in grado di risolverlo da me, pago qualcuno per occuparsene.

Ed ecco la fregatura, se quel taluno è pagato per occuparsi del problema, ha tutto l’interesse a non risolverlo, vedi il decennale commissariamento dei rifiuti in Campania.

A tal proposito ho sentito anche barzellette sui medici in cui il paziente porta dei doni, e il dottore gli lenisce solo il dolore, in modo che sia costretto a tornare.

Chi produce medicinali preferirà che la gente sia malata o sana? Ovviamente preferisce i malati, ed anche i sani potrebbero trarre qualche vago giovamento dall’assunzione di determinate sostanze…

Oppure tecnici che per ogni guasto che riparano, ne creano artificiosamente un altro, in modo da essere richiamati all’opera a breve.

Il tutto conduce al concetto di conflitto di interesse.

Se chi è incaricato di risolvere un problema trae giovamento da quel problema, è logico che cercherà di temporeggiare e non risolverlo. E al contempo impedire che se ne occupino altri, in maniera tale da mantenere lo status quo.

Come si risolve la situazione? Dando RESPONSABILITA’ a chi è chiamato a risolvere il problema, ma in questi casi di solito nessuno accetta l’incarico e il problema rimane.

Oppure se il limite è solo temporale, il lavoro verrà fatto in fretta, senza tutti i dovuti crismi e ci si ritroverà con risultati scadenti, a cavillare sul servizio.

In ambiti come la pubblica gestione invece, dove a pagare è qualcun’altro, di solito viene applicato il meccanismo poeticamente sintetizzato in “son tutti froci col culo degli altri“.